Ofereça recompensas instantâneas e personalizadas para clientes B2B e B2C, transformando transações de comércio em fidelidade duradoura.
Do carrinho ao cliente fiel: loyalty em cada clique
Engaje clientes com benefícios em níveis, incentivos em tempo real e uma abordagem multicanal que impulsiona o valor médio do pedido e a retenção.
Integração de e-commerce
Lance programas em minutos com compatibilidade nativa com Salesforce Commerce Cloud.
Os dados fluem de forma segura sem interromper as configurações existentes
Modelos pré-configurados permitem que usuários corporativos implementem rapidamente, sem precisar de ajuda externa
Comece a operar em questão de dias, não meses
Promoções e incentivos
Recompense SKUs prioritários, pacotes e volume de pedidos para aumentar a frequência.
Gere ofertas personalizadas em tempo real para excesso de estoque ou novos produtos
Crie níveis de clientes com benefícios diferenciados para motivar o desempenho
Vincule recompensas a KPIs de Perfect Store, como conformidade de prateleira
Engajamento multicanal
Interaja via email, WhatsApp, SMS com personalização impulsionada por IA.
Impulsione compras recorrentes e reduza o abandono de carrinho
Atribua pontos por ações que não exigem compra, como visualizações de conteúdo ou pesquisas
Aumente o valor da cesta de compras com estratégias de fidelização direcionadas
Customer success
Gratidão, Fielo, devo dizer que foi a melhor implementação de software da minha carreira! Muito bem feita e muito obrigado!
Diretor de Operações
Frequently asked questions
What is an ecommerce loyalty platform?
An ecommerce loyalty platform rewards online shoppers for purchases and engagement, driving repeat orders, higher basket size, and long-term customer retention through points, tiers, and personalized incentives.
Why do ecommerce brands need a loyalty program?
Well-designed loyalty programs in ecommerce: 1. Reduce customer acquisition costs by driving repeat purchases. 2. Increase basket size. 3. Reduce cart abandonment. 4. Generate first-party data for personalization.
What types of rewards can I offer online shoppers?
Ecommerce loyalty program software supports points, cashback, tier upgrades, gift cards, free shipping, exclusive early access, birthday perks, and referral bonuses tailored to your merchandising strategy.
Which ecommerce platforms does it integrate with?
A modern ecommerce loyalty platform integrates natively with Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, and other major storefronts through APIs and prebuilt connectors.
Can I customize the loyalty program for my brand?
Yes. Ecommerce loyalty program software lets you configure earning rules, reward types, tier thresholds, and program branding without code, so business teams can launch and iterate independently.
How does the loyalty program work across channels?
Customers earn and redeem across web, mobile app, email, WhatsApp, SMS, and in-store touchpoints. A single member profile keeps balances and preferences consistent across every channel.
Should I use tiers, points, or both?
Points work well for driving frequency, tiers work well for driving spend per order. Most successful ecommerce programs combine both: points for every purchase, tiers for total annual spend.
Does this work for B2B ecommerce too?
Yes. B2B ecommerce loyalty rewards buyers for repeat orders, SKU-specific purchases, and account-level milestones. Program rules can be adapted for account managers, buying groups, and multi-tier organizations.
How do I measure the ROI of an ecommerce loyalty program?
Track member versus non-member revenue, repeat purchase rate, average order value, cart abandonment rate, and member lifetime value. Dashboards should connect loyalty activity directly to revenue outcomes.
How much does an ecommerce loyalty platform cost?
Ecommerce loyalty platform pricing depends on your member count, integration needs, reward types, and program complexity. Contact Fielo for custom pricing based on your commerce program's needs.
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