Fidelización de clientes a medida a partir de un prompt
Fielo helps you align distributor incentives with real business outcomes, and measure ROI every step of the way.
Tres productos.
$1.5 billion
CPG companies invest $1.5 billion annually in trade marketing programs.
Source: Bain & Company / McKinsey & Company
5x ROI
Best-in-class programs return five times more than the least efficient ones.
Source: Bain & Company / McKinsey & Company
About those inefficient trade marketing programs...
El arte
Convierte cada interacción con el cliente en lealtad duradera.
Diseño de programas
El diseño asistido por IA reduce los ciclos de diseño tradicionales de meses a días.
Seguimiento de comportamiento
Monitorea las acciones de los miembros y optimiza los programas en tiempo real con información impulsada por IA.
Lanzamiento en cuestión de días,
Del concepto a un programa en vivo en tan solo 15 días.
Impacto en el ROI
Rastrea la atribución peso por peso de las actividades de fidelización a los resultados de ingresos.
Seguridad
Infraestructura en la nube de primer nivel y seguridad conforme a ISO 27001 y SOC 2.
Desplegado en
Soporte multilingüe y localización para programas de fidelización globales.
Fielo's intelligent trade promotion solution
Replace spreadsheet-based trade promotions with an intelligent, real-time platform designed specifically for CPG distributor management
How we eliminate trade promo waste
Traditional trade promotion management is plagued by fragmented data, delayed payouts, and margin erosion. Fielo’s Channel Performance suite provides a unified, data-driven platform that optimizes CPG distributor management, drives volume, and secures maximum ROI on trade spend. By moving from manual workflows to intelligent automation, consumer goods brands can transform their incentive strategies into a competitive advantage:
Design flexible, incentive programs in days — not months.
Use S-GRIT to structure fair, behavior-driven incentives.
Automate payout processing and eliminate spreadsheet errors.
Track ROI in real-time with built-in analytics.
Engage distributors with a branded partner portal.
Scale promotions across hundreds of partners seamlessly.
1
Design with data
Use S-GRIT to structure incentives around specific distributor behaviors — whether that's volume growth, product mix, account development, or new customer acquisition. One-size-fits-all is out.
2
Automate execution
Let Fielo handle tracking, calculations, and payouts. No more spreadsheets. Distributors see real-time progress, leaderboards, and transparent reward structures — driving engagement and accountability.
3
Measure & optimize
Built-in analytics show ROI by distributor, by product, by region — in real time. Optimize programs on the fly. Prove value to finance and confidently allocate bigger budgets to what works.
Preguntas frecuentes
Real outcomes for real distributors
Personalized Engagement
Tailor models to distinct customer segments and motivations, speaking directly to what drives them.
Predictable ROI measurement
Real-time dashboards show exactly which distributors are responding, which incentives are working, and what's driving sales lift — not guesswork.
Automated payouts
No more manual calculations or payment disputes. Fielo automates rebate calculations, workflows, and payout processing, eliminating errors and delays.
40-60% faster Launch
No more waiting months to launch a promo. With Fielo's no-code platform and S-GRIT framework, design and launch incentive programs in days.
Fairness at scale
Use S-GRIT's Performance Improvement model to reward distributor growth fairly, whether they're a small emerging player or a national account.
Budget control
With predictable ROI models and automated tracking, you finally have guardrails. Spend smarter, measure more accurately, and prove trade promo value to finance.
Distributor engagement
When promotions aren't transparent and rewarding, distributors deprioritize your products, and you lose retail shelf space to competitors.
Fielo vs. Traditional trade promotion management
Frequently asked questions
¿Qué es una plataforma de gestión de lealtad del cliente?
Una plataforma de gestión de lealtad del cliente es una herramienta para diseñar, gestionar y analizar programas de lealtad, ayudando a las empresas a aumentar el compromiso del cliente al ofrecer recompensas, descuentos e incentivos para retener y atraer clientes.
Fielo va más allá. Como plataforma nativa de IA, actúa como un asistente de lealtad, ayudando a las empresas a construir, gestionar y optimizar programas de lealtad con velocidad e inteligencia.
¿Cómo puedo crear y configurar un programa de lealtad (puntos, niveles, recompensas)?
Una plataforma robusta te permitirá establecer reglas de programa, niveles y recompensas a través de un panel de administración. Solo tienes que definir cómo los clientes ganan puntos, establecer los umbrales de nivel y elegir las recompensas disponibles según tus objetivos comerciales.
Con Fielo, desde el primer inicio de sesión, el Loyalty Copilot aprende sobre tu negocio y adapta los conocimientos y sugerencias a tu industria y objetivos. La IA guía a los usuarios recomendando modelos probados, completos con estructuras, reglas y recompensas.
¿Puedo ejecutar varios programas de lealtad a la vez?
Sí, las plataformas de lealtad modernas permiten a las empresas lanzar y gestionar múltiples programas al mismo tiempo, cada uno personalizable para diferentes segmentos de clientes u objetivos.
Nuestra plataforma flexible te permite diseñar y gestionar prácticamente cualquier tipo de programa. Esto incluye sistemas basados en puntos, niveles aspiracionales, gamificación y segmentación personalizada basada en criterios.
¿Cómo ganan puntos los clientes y qué acciones activan la acumulación de puntos?
Los clientes suelen ganar puntos al completar acciones como compras, referencias, interacción en redes sociales o al alcanzar hitos definidos por las reglas del programa.
Con Fielo, simplemente defines un objetivo de negocio, y tu Loyalty Copilot te recomendará una estructura de programa completa y prellenada para lograrlo. Esto te permite lanzar campañas personalizadas alineadas con los intereses de tus clientes y los objetivos de tu marca.
¿Puedo definir y personalizar reglas de acumulación (por ejemplo, por segmento, gasto, comportamiento)?
Un sistema eficiente admite reglas de acumulación personalizadas, lo que te permite asignar puntos según el gasto, el nivel del cliente, comportamientos específicos o incluso acciones específicas de un segmento.
Con la plataforma Fielo, tienes la autonomía para crear reglas que mejor se adapten a tus objetivos comerciales, pero siempre con sugerencias del Loyalty Copilot para optimizar el programa.
¿Cómo canjeo puntos y configuro las reglas de canje?
Los administradores del programa pueden configurar umbrales de canje, establecer recompensas elegibles y definir cuándo y cómo los clientes pueden intercambiar puntos por los beneficios elegidos.
Con la plataforma Fielo, tienes la autonomía para crear reglas que mejor se adapten a tus objetivos comerciales, pero siempre con sugerencias del Loyalty Copilot para optimizar el programa.
¿Los puntos de lealtad vencen?
La mayoría de las plataformas te permiten establecer reglas de vencimiento para los puntos —por ejemplo, después de un período de inactividad o dentro de un plazo fijo, según la política de tu negocio.
Con la plataforma Fielo, tienes la autonomía para crear reglas que mejor se adapten a tus objetivos comerciales, pero siempre con sugerencias del Loyalty Copilot para optimizar el programa.
¿Puedo añadir o eliminar puntos manualmente del saldo de un cliente?
Sí, los administradores pueden ajustar manualmente los saldos de puntos de los clientes —por ejemplo, para resolver disputas o recompensar acciones especiales— a través del panel de control del programa.
¿Hay alguna forma de exportar el historial de transacciones o los datos de vencimiento de puntos?
La plataforma Fielo generalmente admite la exportación de actividad del cliente, registros de transacciones y datos de puntos para análisis o cumplimiento normativo.
¿Qué tipos de recompensas puedo ofrecer (descuentos, tarjetas de regalo, recompensas experienciales)?
Con la plataforma Fielo, puedes ofrecer una variedad de recompensas como descuentos, productos gratuitos, tarjetas de regalo digitales, experiencias exclusivas, acceso anticipado o beneficios personalizados basados en las preferencias del cliente.
¿Listo para construir una lealtad nativa de IA?
Habla con un experto y descubre cómo nuestra Customer Loyalty Suite puede transformar tu estrategia de engagement e impulsar un crecimiento medible de ingresos.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png){kind=small}
